Segundo pesquisa da Nielsen, provedora global de informações e insights sobre consumidores, o desejo de dar opinião sobre produto e serviços é citado por 68% dos usuários de redes sociais. Isso prova, que as redes se tornaram uma ferramenta de comunicação indispensável para qualquer empresa.
No entanto, apenas criar o perfil da empresa não é suficiente para uma boa divulgação das redes sociais. É necessário manter a página constantemente atualizada e em constante comunicação com o consumidor, respondendo perguntas, críticas e sugestões, além de produzir conteúdos atrativos para o seu cliente.
As redes são canais de comunicação que permitem uma grande promoção do seu negócio, podem ser usadas de forma gratuita e são excelentes para promover sua marca ou produto.
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